CASE STUDY

導入事例

  • 医療・美容
  • 化粧品
  • WEBサービス
  • SaaS
  • 通信
  • 金融
  • 保険
  • EC
  • 卸売・小売
  • 食品
  • 広告・メディア
  • 教育・学習支援
事例一覧
  • 自動化領域の拡大
  • 応答率の改善
  • CS担当の業務負担軽減、業務効率向上
  • 一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
  • VOC（顧客の声）の定量的な把握
  • クロスチャネルでの一貫した顧客体験の提供
  • 24時間、365日対応による機会損の減少
  • 顧客満足度の向上
  • CS担当の教育や業務改善などの時間捻出
  • サイレントカスタマーの救済
  • コンタクトチャネルの拡大
事例一覧

“VOC（顧客の声）の定量的な把握”の導入事例一覧

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