有人対応比率は導入前の半分以下、成果を支えるのは地道な運用とVOC活用|株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
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業種: 通信
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スムーズにチューニングでき、属人化解消ができる点に魅力を感じ導入を決意 | ブックオフコーポレーション株式会社
ブックオフコーポレーション株式会社
業種: 卸売・小売
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リアルタイムに問い合わせ傾向を把握し対応 | 三井ダイレクト損害保険株式会社
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業種: 保険
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