プライバシーポリシー

 

カラクリ株式会社(以下、「当社」といいます。)は、ドメインが「karakuri.ai」であり、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、ドメイン、名称又は内容が変更された場合には、当該変更後のウェブサイトを含みます。以下、「当社ウェブサイト」といいます。)上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

1条(プライバシー情報)

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスや、ご覧になったページや広告の履歴、本サービスを利用するために会員登録している者(以下、「ユーザー」といいます。)、および本サービスを用いて作成したチャットボットの利用者(以下、「利用ユーザー」といいます。が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーおよび利用ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

 

2条(プライバシー情報の収集)

1. 当社は、事業の運営に必要な範囲においてのみ、適法かつ適正な方法でプライバシー情報を収集し、その利用目的を公表または通知します。

2. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

3. 当社は、ユーザーおよび利用ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境(携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます)、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーおよび利用ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

 

3条(個人情報を利用する目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1)ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービス、の代金などに関する情報を表示する目的

2)ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため、氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的

3)ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的

4)ユーザーに代金を請求するために、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的

5)ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりする目的

6)代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的

7)ユーザーおよび利用ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーおよび利用ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的

8)本サービスに関するアンケート調査、キャンペーン、購買分析などのマーケティング活動に利用する目的

9)上記の利用目的に付随する目的

 

4条(個人情報の第三者提供)

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーおよび利用ユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1)法令に基づく場合

2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5)予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

  利用目的に第三者への提供を含むこと

  第三者に提供されるデータの項目

  第三者への提供の手段または方法

  本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者提供には該当しないものとします。

1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

 

5条(個人情報の開示)

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1、000円の手数料を申し受けます。

1)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3)その他法令に違反することとなる場合

2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

 

6条(個人情報の訂正および削除)

1. ユーザーおよび利用ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。

2. 当社は、ユーザーおよび利用ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーおよび利用ユーザーに通知します。

 

7条(個人情報の利用停止等)

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

 

8(プライバシーポリシーの変更)

1. 本ポリシーの内容は、ユーザーおよび利用ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

9条(個人情報の保持体制並びに継続的改善)

1. 当社は個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するための対策を講じております。

2. 個人情報の取扱においては、前項の対策の内容を適宜見直し、改善を行います。

 

10条(cookieについて)

1. Cookieとはウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーおよび利用ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、サイトの運営者はユーザーおよび利用ユーザーごとに表示を変えたりすることができます。ユーザーおよび利用ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

なお、ユーザーおよび利用ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

 

当社がCookieを使用して行っていること

本ウェブサイトにおいて、Cookieを以下の目的で使用することがあります。

• サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため

• 当社のサービスを改善するため

Webサイトや電子メール等の内容を改良または個々の利用者向けにカスタマイズするため

• 閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため

• 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため

ブラウザの設定でCookieの受取りを拒否することにより、当社によるCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。

 

アクセス解析ツールによるクッキーの利用

本ウェブサイトではよりよいサービスの提供を目的として、Googleアナリティクスを用いて本ウェブサイトへのアクセス情報を解析しています。Googleアナリティクスは、ファーストパーティCookieを用いて利用者の情報を個人が特定しない形で収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法などについては、Googleアナリティクスのデータのプライバシーとセキュリティをご覧ください。

 

2. リマーケティング機能や第三者配信によるクッキーの利用

本ウェブサイトでは、Googleのディスプレイ広告主向けGoogleアナリティクスのリマーケティング機能や、ヤフーのYahoo!ディスプレイアドネットワークのサイトリターゲティング広告、その他の第三者配信サービスの機能を利用している場合があります。

本ウェブサイト(の特定のページ)を閲覧された方に対して、本ウェブサイト外のディスプレイ広告ネットワークにおいて広告を表示するために、GoogleYahooを含む第三者配信事業者はCookieを使って本ウェブサイトへの過去のアクセス情報を利用する場合があります。当該配信事業者が収集するCookieには、本ウェブサイトを訪問した方個人を特定する情報を含んでおりません。

ユーザーは、ディスプレイ広告主向けGoogleアナリティクスとGoogleディスプレイネットワークのカスタム広告について、Googleの提供するGoogle 広告の管理を通じて無効にすることができます。詳しくはGoogleの広告のプライバシーまたユーザーの興味関心や所在地に基づく広告に関するポリシーについてご覧ください。

またユーザーは、Yahoo!ディスプレイアドネットワーク サイトリターゲティング広告について、Yahooが提供する「行動ターゲティング広告の無効化について」を通じて無効にすることができます。詳しくはYahoo! JAPANの配信する「行動ターゲティング広告について」をご覧ください。

または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にできます。

 

ターゲットを絞ったEメールマーケティング

Eメールマーケティングなど、ユーザーが受け取るマーケティングのお知らせは、ユーザーの当サイトへの訪問、閲覧履歴、および購入履歴に基づきカスタマイズされている場合があります。また、ユーザーがマーケティングEメール内のリンクをクリックした場合は、当社のEメールサービスプロバイダがユーザーのブラウザにCookieを配置することがあります。このCookieは、ユーザーのEメールアドレスに関連付けられ、ユーザーが当サイトで閲覧したサービスに関する情報を収集するために使用されます。収集された情報は、将来のEメールマーケティングにおいてメッセージを個人向けにカスタマイズするために使用される場合があります。このような使用を希望されない場合は、当社またはその代理人からユーザーに送信されたEメールマーケティングメッセージ内に表示されている配信停止方法に従ってください。

 

11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所:東京都渋谷区道玄坂1丁目19-11 道玄坂セピアビル4F

社名:カラクリ株式会社

Eメールアドレス:support@karakuri.ai

以上