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開催概要 本セミナーでは、多くのカスタマーサクセスの動向を注視し、CSHackというFacebookコミュニティも主宰する藤本氏をお招きし、カスタマーサクセスの現状と課題、注目しているトピックスなどについてお話いただきま

開催概要 本セミナーでは、ECにおいて再注目されているLTVをあげるための鉄板ノウハウや成功しやすい法則について、数多くの支援をしてきたw2ソリューションといつもの2社より語っていただきます。　ここだけはおさえておいたほ

セッション概要 大変好評につき、8月末までの期間を延長して配信中！ 本セッションでは、CX向上の中でも最近特に注目されているVOC活用について、実際に取り組んでいるIIJが「VOC活用の中でもすぐに実践できて即効性の高い

中小事業者のデジタル化を支援 カラクリ株式会社（本社：東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ヘイ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤裕介、以下hey）が運営するオンライン予約システム「ST

顧客体験に革新的なインパクトを与えたカスタマーサポートを提供する組織を表彰 カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）が幹事企業を務める一般社団法人

開催概要 本セミナーでは、CS部門の業務効率化・デジタルシフトとしてAIチャットボットの導入、活用を進めている2社より、体制やオペレーションをはじめ、導入時の社内への説明や稟議を通すための工夫やポイントなどを赤裸々に語っ

カスタマーサポート特化型AIソリューションを提供するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下カラクリ）は、Google が展開するスタートアップ支援プログラム『Google for Sta

■プライバシーポリシー改定の概要  当社は、「カラクリ プライバシーポリシー」を定め、これに従い、当社が運営するウェブサイト上で提供するサービスのご利用者様のプライバシー情報を取り扱っております。「カラクリ プ

「返品・交換」「決済」などEC利用者の困りごとをAIが解決 カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、EC利用者の困りごとをAIが予測して解決に

～顧客データを活用した新ビジネス開発を強化～ カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、DMP専業最大手のデータプラットフォームカン