【見逃し配信】東京海上日動が語る生成AI導入のリアル 〜試行錯誤の裏側から学ぶAI業務改革の進め方〜

生成AIを活用した業務改革が注目される中、多くの企業がその導入と活用定着において課題に直面しています。本セミナーでは、東京海上日動が取り組んだ生成AI導入のリアルな現場を、試行錯誤の過程を含めてご紹介します。

具体的には、生成AIを用いた社内チャット環境や業務プロセス改革の事例だけでなく、その裏側にある課題や克服までの道のりを深掘りします。成功と試行錯誤の両面から導き出した「業務改革を進める際の実践的なヒント」を、貴社のDX推進にも役立てていただける内容となっています。

さらに、本セミナーのモデレーターを務めるのは、これまでに100以上の生成AIプロジェクトを遂行してきたカラクリ代表の小田です。AI導入の最前線を熟知した視点で議論を深め、参加者の皆様に貴重な知見をお届けします。

AI導入の課題に直面している企業担当者の方や、生成AIを活用したDX推進を検討している方にとって、必見の内容です。この機会に、先進的な取り組みから実務に活かせる知見をぜひお持ち帰りください。

【以下のような方におすすめです】

  • AI導入やDX推進を担当する方:AIを活用した業務改善や新しいプロセスの導入を検討している方。
  • 課題解決のために具体的な事例を知りたい方:他社の生成AI活用事例や失敗談から学びを得たい方。
  • 意思決定やプロジェクト推進を行う管理職の方:生成AI導入プロジェクトのリーダーや、予算を決定する立場の方。
  • 顧客サポートや業務効率化を担う方:コンタクトセンターやカスタマーサポート部門の業務改善を進めたい方。社内業務の効率化やプロセス改革を計画している方。

ウェビナー概要

視聴方法:オンライン配信(YouTube)
参加費:無料
申込方法:下記フォームよりお申し込みください。

※参加申し込みをして頂いた方へのみ、視聴用URLをお知らせいたします。
※視聴に必要な環境(PC・スマホ・インターネット環境)のご準備をお願いいたします。


登壇者紹介

相原 啓之 氏

東京海上日動火災保険株式会社 CX・dX推進部・企画グループ マネージャー

約10年に亘る保険金支払部門での経験を経て、2021年からDX関連業務に従事。3年をかけた全社DXプロジェクト推進の事務局を担当後、現在はAI・デジタル戦略の策定や生成AIの業務実装等を担当。

金秋 貴大 氏

東京海上日動火災保険株式会社 CX・dX推進部・企画グループ シニアアソシエイト

約2年間、営業部店にて代理店支援業務に従事し、2021年より契約プロセスのUI・UX向上を中心とした企画・開発を担当。現在は生成AI活用に関する各種PoCの実施と、得られた知見を基にした企画業務を担当。

小田 志門

カラクリ株式会社 代表取締役CEO

1980年京都府生まれ。2003年から、イー・ガーディアン株式会社(東証一部)の創業メンバー(取締役)として、SNS監視・コンタクトセンター事業の立ち上げに従事。2017年から『カスタマーサポートをエンパワーメントする』というためのAIソリューションのKARAKURI Digital CS seriesの開発・提供を開始。