本セミナーは、「第38回 IT戦略総合大会 －ITMC2023－」のITソリューションセッション内にて視聴できます（登録・視聴無料）。パイオニア株式会社様は、創業以来初めて取り組まれた「D2Cビジネス」において、お客様に最適なCXと製品を提供するためにVOCを起点とした改善活動に取り組まれています。具体的な取り組み内容から、今だから話せる苦労と、その乗り越え方などを語っていただきます。
■セミナー視聴期間：2023年2月3日(金) 9:30～2月15日(水)17:00
■参加・視聴：無料
■セミナーの視聴方法：オンラインアーカイブ配信（Zoom）
■視聴時間：約54分 ※1.25倍、1.5倍、2倍速での再生が可能です。
パイオニア株式会社 井上 慎也氏
経営戦略本部 CMO兼 モビリティーコンシューマーカンパニー
NP事業品部 マーケティング・CX・CS戦略部長
1978年生まれ。大阪大学大学院を卒業後、2004年にP&G Japan入社。ヘアケアカテゴリーを中心としたオンラインマーケティングを担当。2008年から外資製薬企業のイーライリリーにてeBusiness変革業務に従事。2010年よりアドビ システムズ 株式会社にて、クリエイティブ・ソリューション事業のデジタルマーケティング全般の統括・促進と企業ブランディング活動を担当。2018年3月よりKDDI株式会社にてデジタルマーケティングと全社コミュニケーションの改革に従事。2021年4月より現職のパイオニア株式会社で新製品の立ち上げ、マーケティングプロセスと組織の構築に取り組む。
カラクリ株式会社 佐伯 朋嗣
Customer Relationship Group Manager
2005年 株式会社オプトにてIT業界のキャリアをスタート。独立を経て、イー・ガー ディアン株式会社にて営業、 マーケティング部門の管掌役員を歴任。 2018年にインティメート・マージャー社に経営企画室長として入社し、 新規事業領域を担当した後、 2019年に取締役経営企画室長就任。2022年よりカラクリ株式会社にてセールスマネージャーに就任。
