このウェビナーでは、当社の「KARAKURI Knowledge Generator(KKG)」がどのようにしてFAQ作成業務を効率化し、コンタクトセンターやカスタマーサポート部門の生産性を向上させるかを詳しく紹介します
CS組織において、新人とベテランの知識格差を解消し、すべてのスタッフが自信を持って活躍できる状況を実現することは、多くの企業が目指す理想です。しかし、この目標の達成には、CS業界特有の高い人材の流動性という大きな課題が立
好評の「初心者でも分かる基本のキ」シリーズ第5弾では、ChatGPTやClaudeなどの生成AIツールを実際に動かしながら、その活用方法をデモを通じてご紹介します。 カスタマーサポートの具体的な事例を交え、業務効率化やサ
デジタル化と生成AIの活用が進む現代のコンタクトセンター。今やメディアで見ない日はないくらい話題ですが、まだまだ活用が限定的な状況です。特にコンタクトセンターではまだ活用方法の具体的なイメージがついていないという声もよく
< 以下のような方におすすめです > ウェビナー概要 視聴方法:アーカイブ配信(YouTube)申込方法:申し込みをして頂いた方へのみ、視聴用URLをお知らせいたします。 登壇者紹介 川端 大貴 カラクリ株式会社 Res
今回のサービス発表会では、KARAKURI Operation Centerの特徴や導入事例についてご紹介します。AIソリューションと人間のサポートの組み合わせによって実現する、運営コストの削減とサービス品質の向上につい
<以下のような方におすすめです > ウェビナー概要 視聴方法:アーカイブ配信(YouTube)申込方法:申し込みをして頂いた方へのみ、視聴用URLをお知らせいたします。 登壇者紹介 小田 志門 カラクリ株式会社 代表取締
< 以下のような方におすすめです > 【初心者でもわかる基本のキ】シリーズ第1弾アーカイブ配信はこちらから【初心者でもわかる基本のキ】シリーズ第2弾アーカイブ配信はこちらから【初心者でもわかる基本のキ】シリーズ第3弾アー
< 以下のような方におすすめです > AIや生成AIの知識を身に着けたい方 業務で生成AIを使う機会がある / 今後使う予定のある方 生成AIを活用したカスタマーサポートの効率化やサービス品質向上に興味がある方 生成AI
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