セミナー・お知らせ

“チャットボット活用”の記事一覧

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  2023.1.31 セミナー CX体験の向上VOC活用チャットボット活用

  パイオニアが語る、VOC起点のデジタルCSの挑戦と軌跡【第38回 IT戦略総合大会 －ITMC2023－】

  2023年2月3日（金）09:30 〜 2023年2月15日（水）17:00

  開催概要 本セミナーは、「第38回 IT戦略総合大会 －ITMC2023－」のITソリューションセッション内にて視聴できます（登録・視聴無料）。パイオニア株式会社様は、創業以来初めて取り組まれた「D2Cビジネス」において

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  2022.8.10 アーカイブ動画 チャットボット成功事例チャットボット活用業務効率化顧客満足度の向上

  カスタマーサクセスのトレンドとCS×自動化のしくじり・成功の軌跡【見逃し限定配信】

  開催概要 本セミナーでは、多くのカスタマーサクセスの動向を注視し、CSHackというFacebookコミュニティも主宰する藤本氏をお招きし、カスタマーサクセスの現状と課題、注目しているトピックスなどについてお話いただきま

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  2022.7.15 アーカイブ動画 LTV向上チャットボット成功事例チャットボット活用業務効率化

  ECでLTVをあげる鉄板施策と次世代型AIチャットボット活用の先進事例-【期間限定】アーカイブ動画

  開催概要 本セミナーでは、ECにおいて再注目されているLTVをあげるための鉄板ノウハウや成功しやすい法則について、数多くの支援をしてきたw2ソリューションといつもの2社より語っていただきます。　ここだけはおさえておいたほ

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  2022.7.9 アーカイブ動画 VOC活用チャットボット成功事例チャットボット活用

  IIJの事例から学ぶVOC活用 ネクストコンタクトセンターサミット2022春【好評につき配信期間延長】

  セッション概要 大変好評につき、8月末までの期間を延長して配信中！ 本セッションでは、CX向上の中でも最近特に注目されているVOC活用について、実際に取り組んでいるIIJが「VOC活用の中でもすぐに実践できて即効性の高い

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  2022.5.18 アーカイブ動画 チャットボット成功事例チャットボット活用業務効率化

  【導入企業2社が赤裸々に語る】CSの業務効率・デジタルシフトはどうやって進めたのか？

  開催概要 本セミナーでは、CS部門の業務効率化・デジタルシフトとしてAIチャットボットの導入、活用を進めている2社より、体制やオペレーションをはじめ、導入時の社内への説明や稟議を通すための工夫やポイントなどを赤裸々に語っ

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  2022.3.25 アーカイブ動画 チャットボット成功事例チャットボット活用ニュース

  2021年のコールセンター動向と2022年の注目トピックス ×【活用企業に学ぶ】一番導入が進んだチャットボット成功の秘訣

  開催概要 本セミナーでは、2021年のコールセンター動向と2022年の注目トピックスをテーマにお話します。前半のコールセンター動向はコールセンタージャパンの矢島編集長に、そして後半の2021年に一番導入が進んだチャットボ