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2024年、カスタマーサポート業界におけるAI活用は新たなステージに突入しました。本セミナーでは、今年注目を集めたトレンドや事例を総括し、最新のAI技術がどのようにカスタマーサポートをエンパワーメントしたのかを振り返りま
海外で生成AIがカスタマーサポートにどのように活用されているかご存じですか？ 「初心者でも分かる基本のキ」シリーズ第7弾では、注目の海外事例を紹介し、日本でも活用できるポイントを一緒に探っていきます。今後のカスタマーサポ
好評の「初心者でも分かる基本のキ」シリーズ第6弾では、2024年度上半期の生成AIの最新動向を一挙に振り返り、進化し続ける生成AIの技術トレンドをわかりやすく解説します。 この機会に生成AIの「今」を一緒に学び、知識をア
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好評の「初心者でも分かる基本のキ」シリーズ第5弾では、ChatGPTやClaudeなどの生成AIツールを実際に動かしながら、その活用方法をデモを通じてご紹介します。 カスタマーサポートの具体的な事例を交え、業務効率化やサ
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