セミナー・お知らせ

“顧客満足度の向上”の記事一覧

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  2023.3.3 セミナー カスタマーディライトプロフィットセンター経営貢献顧客満足度の向上

  呼量削減の事例ばかり追っていると危険！？ 盲点に焦点！

  2023年3月20日（月）12:00 〜 13:00

  開催概要 「AIの導入で、呼量が○○％削減された秘訣」というようなテーマの講演ばかり聞いていませんか？ もちろんコスト削減は重要なテーマですが、そこだけに着目すると、実は深い落とし穴にはまっているかもしれません。コンタク

• 2022.11.7 アーカイブ動画 CX体験の向上LTV向上顧客満足度の向上

  金融業界の最新調査から迫るカスタマーインサイト　　　　　　　　～日米CXの比較調査とプロアクティブなCX成功事例～【期間限定アーカイブ動画】

  開催概要 本セミナーでは、金融業界の最新調査から迫るカスタマーインサイトをテーマにお話します。前半の最新日米CXの比較調査は、株式会社 ラーニングイットの代表畑中氏より、主に『米国のCXトレンドや金融各社はどういった部分

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  2022.8.10 アーカイブ動画 チャットボット成功事例チャットボット活用業務効率化顧客満足度の向上

  カスタマーサクセスのトレンドとCS×自動化のしくじり・成功の軌跡【見逃し限定配信】

  開催概要 本セミナーでは、多くのカスタマーサクセスの動向を注視し、CSHackというFacebookコミュニティも主宰する藤本氏をお招きし、カスタマーサクセスの現状と課題、注目しているトピックスなどについてお話いただきま