セミナー・お知らせ

“顧客満足度の向上”の記事一覧

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  2023.6.6 セミナー チャットボット成功事例業務効率化顧客満足度の向上

  【セミナー】顧客対応自動化の鍵はデータ連携！入電70％を削減したアソビューの事例を徹底解説

  2023年6月28日（水）15:00 〜 16:00

  開催概要 近年、ChatGPTをはじめとする高性能AIが登場し、カスタマーサポート業務への活用が盛んに議論されていますが、顧客対応の自動化や呼量削減といった、現実的な課題解決の優先順位は未だ高いのではないでしょうか。本セ

• 2022.11.7 アーカイブ動画 CX体験の向上LTV向上顧客満足度の向上

  金融業界の最新調査から迫るカスタマーインサイト　　　　　　　　～日米CXの比較調査とプロアクティブなCX成功事例～【期間限定アーカイブ動画】

  開催概要 本セミナーでは、金融業界の最新調査から迫るカスタマーインサイトをテーマにお話します。前半の最新日米CXの比較調査は、株式会社 ラーニングイットの代表畑中氏より、主に『米国のCXトレンドや金融各社はどういった部分

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  2022.8.10 アーカイブ動画 チャットボット成功事例チャットボット活用業務効率化顧客満足度の向上

  カスタマーサクセスのトレンドとCS×自動化のしくじり・成功の軌跡【見逃し限定配信】

  開催概要 本セミナーでは、多くのカスタマーサクセスの動向を注視し、CSHackというFacebookコミュニティも主宰する藤本氏をお招きし、カスタマーサクセスの現状と課題、注目しているトピックスなどについてお話いただきま