セミナー・お知らせ

“CX向上”の記事一覧

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  2024.10.23 セミナー CX向上EX向上生産性向上

  【11/13.14 セミナー】〖15分でわかる〗ノンボイス化のセブン銀行に学ぶ 電話の終活と顧客サービスの未来

  2024年11月13日（水）14:00 〜 2024年11月14日（木）14:15

  「電話対応をやめたいが、顧客満足度を維持できるか不安」とお考えの企業様は多いのではないでしょうか。 本ウェビナーでは、従来の電話窓口に代わる、AIとデジタル技術によるノンボイス顧客サービスへの切り替えを進めている、セブン

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  2024.7.17 セミナー CX向上EX向上カスタマーサポート生成AI生産性向上

  【8/6 開催】コンタクトセンターの生産性向上を加速させる生成AIの最新活用法

  2024年8月6日（火）13:00 〜 14:00

  デジタル化と生成AIの活用が進む現代のコンタクトセンター。今やメディアで見ない日はないくらい話題ですが、まだまだ活用が限定的な状況です。特にコンタクトセンターではまだ活用方法の具体的なイメージがついていないという声もよく