セミナー・お知らせ

“プレスリリース”の記事一覧

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  2024.2.22 お知らせ ニュースプレスリリース

  1億人以上のPonta会員向けWebサポートが「KARAKURI」に刷新、解決率の改善に寄与

  カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、株式会社ロイヤリティ マーケティング（以下「LM」）に、コールセンターのデジタル化を促進するため2

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  2024.2.19 お知らせ EX向上ニュースプレスリリース

  カラクリ、「就業時間外」も生成AIが返信メールを代筆！オペレーター支援ツール「KARAKURI assist」に新機能を搭載

  〜社内ルール・専門用語に適したドラフトを作成～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、コールセンター・コンタクトセンターのオペレーター支援ツール「K

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  2024.2.8 お知らせ CX体験の向上EX向上ニュースプレスリリース

  カラクリ、最大100通りの同時翻訳機能を有人チャットツール「KARAKURI talk」に搭載

  〜春節・花見シーズンの訪日観光客対応をもっと手軽に～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、コールセンター・コンタクトセンター向けチャット「KARA

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  2024.1.31 お知らせ ニュースプレスリリース大規模言語モデル（LLM）

  カラクリ、700億パラメーターLLM「KARAKURI LM」を一般公開

  ～国産モデルの中で最高性能を獲得～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社（以下、AWSジャパン）の「A

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  2024.1.25 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリの700億パラメーターLLM、国産モデルの中で最高性能を獲得

  ~「AWS LLM開発支援プログラム」で開発、近日公開予定~ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社（以

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  2024.1.22 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリ、明治安田生命の社内照会のQ＆A作成業務で生成AIの活用に成功

  〜Q&Aコンテンツの作成業務を約40％省略化～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、明治安田生命保険相互会社（執行役社長　永島 英器）と協

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  2023.11.7 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリ、WEBサポートと電話窓口の垣根をなくすため「TOLFA（トルファ）」と販売連携を強化

  ～コールセンターの「お客さま見える化」を促進～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、TOLFA株式会社とWEB無料通話接続サービス「TOLFA（ト

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  2023.11.1 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリット機能を搭載

  ハルシネーションを解決し、コンタクトセンターの生成AI活用を促進 「カスタマーサポートをエンパワーメントする」をパーパスに掲げるカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、生成AI機能の

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  2023.10.24 お知らせ ニュースプレスリリース

  セブン銀行が、コンタクトセンターの「ノンボイス」強化に KARAKURI シリーズを導入

  ～セブン銀行顧客の利便性向上とセンターの DX 推進を両立へ～ カスタマーサポート DX を推進するカラクリ株式会社(東京都中央区：代表取締役 CEO 小田志門、以下カラクリ)は、株式会社セブン銀行(本社:東京都千代田区

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  2023.9.6 お知らせ ニュースプレスリリース

  カスタマーサポートDXのカラクリ、「AWS LLM 開発支援プログラム」に採択

  ～世界で競争力を持った国産AIモデルの構築実現へ～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社（以下、AWS