4月から新年度がスタートするなか、「今年度は、コンタクトセンターにおけるAI活用を本格化する」という企業様も多いのではないでしょうか? 本ウェビナーでは、数多くのコンタクトセンターBPO実績のあるパーソルビジネスプロセス
生成AIを活用した業務改革が注目される中、多くの企業がその導入と活用定着において課題に直面しています。本セミナーでは、東京海上日動が取り組んだ生成AI導入のリアルな現場を、試行錯誤の過程を含めてご紹介します。 具体的には
大規模コンタクトセンター向けにAI SaaSを提供する「カラクリ株式会社」と「株式会社Helpfeel」のコラボウェビナー第2弾です。 顧客サポート業務の効率化やCX(顧客体験)の向上を目指す企業にとって、AIの活用はも
大規模コンタクトセンター向けにAI SaaSを提供する「カラクリ株式会社」と「株式会社Helpfeel」のコラボウェビナー第1弾です。 大規模コンタクトセンターの運営において、顧客対応の効率化は避けて通れない課題です。従
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