すべてのチャットボットに共通することとして、最初から完璧な回答は不可能ということがあります。なぜなら、どんなに緻密に初期設計をしても、過去に例がない新しい問い合わせがきてしまうからです。
したがって、AIが搭載しているかどうかに関わらず、運用と改善のセットの作業が必ず発生します。※AI搭載のチャットボットは、運用が素早く現場だけで完結できる（一部例外あり）ことが特徴です。
そのため、特に専任担当や人員の余力がない場合は機能と価格だけでなく、画面のわかりやすさ、運用のしやすさも考慮して選ばないと使いこなせなくなります。
とはいえ、使いやすさは見ないとわからないので、デモ＆体験会で使い勝手を実際に見て、確かめてみてください。デモ＆体験会は基本オンラインのため気軽にご参加いただけます。
