最低限おさえたいコールセンターリモート化の要点

概要

本資料では、コロナによって導入が一気に進んでいるコールセンターのリモート化について、メリットをはじめリモートワークを導入するにあたっておさえておくべきポイント、スムーズに体制を構築する方法など、失敗しない、スムーズなリモートワーク化のための情報を掲載しています。
リモートワーク化を推進していきたい企業は、ぜひ参考情報としてお役立てください。

この資料でこんなことが分かります

• リモートワーク化のメリット
• リモートワーク化導入時のポイント
• リモートワークを推進している企業の事例