PRODUCT

    「答えるAI」から「問いを整えるAI」へ──顧客応対AIエージェント"GeN"が選ばれる本当の理由

TECHNOLOGY

    LLMの学習コストは、『GPU前提』をやめると半分になる

    LLMの性能は、GPUの数ではなく"変換効率"で決まる

    AIエージェントを設定するAIエージェントが必要になる

INDUSTRY

    【2026年版】プロンプト集はもう古い。カスタマーサポートのための生成AI使い分けガイド 

    “ AIエージェント ”って何? いま企業が知っておくべき、その選択肢と可能性

    カスタマーサポートのためのカスハラ対策 – 基本知識と実践事例

    【2024年3月更新】コールセンターやカスタマーサポートで使えるChatGPTのプロンプト集

    生成AI・大規模言語モデル(LLM)がもたらすカスタマーサポートの未来

    KCSを成功させるシステムのポイント【KCS連載:第七回】

    コラボレーションとスウォーミング【KCS連載:第六回】

    コンテンツスタンダードの作成【KCS連載:第五回】

COMPANY

    KARAKURI CXM、MAU500人を達成 ― 次の目標は1000人の実運用