問い合わせ導線統一で入電数が20％減少 | プレミアムウォーター株式会社
プレミアムウォーター株式会社
業種： 食品
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上
導入後半年で「2人月分」の働き | 株式会社SmartHR
株式会社SmartHR
業種： SaaS
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上VOC（顧客の声）の定量的な把握
RPAとの二人三脚により人的対応の大幅削減を実現 | 株式会社ニッセン
株式会社ニッセン
業種： EC
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
問い合わせ件数の抑制・対話品質と業務効率化の両立の実現 | GMOペイメントゲートウェイ株式会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
業種： 金融
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上一人あたり対応数増加による人員増加の抑制顧客満足度の向上
サポート担当者に余裕が生まれ、モチベーションも向上 | ピクシブ株式会社（BOOTH）
ピクシブ株式会社
業種： WEBサービス
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
KARAKURI chatbotの採用で電話32％、メールで23％の問い合わせが減少。 | 株式会社ストライプインターナショナル
株式会社ストライプインターナショナル
業種： 卸売・小売
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
カスタマーサポートの業務効率1.5倍、年間180万円のコストカットに成功 | レアジョブ株式会社
株式会社レアジョブ
業種： 教育・学習支援
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上CS担当の教育や業務改善などの時間捻出
操作のしやすさ、FAQなどとの拡張が決め手で導入 | ソニーネットワークコミュニケーションズ様
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
業種： 通信
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上顧客満足度の向上コンタクトチャネルの拡大
カスタマーサポート部門の問い合わせ対応量が30％減少 | 株式会社ショップエアライン
株式会社ショップエアライン
業種： EC
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
かんたんな問い合わせ対応と離脱顧客の救出が可能に | GMOメディア株式会社
GMOメディア株式会社
業種： 広告・メディア
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上顧客満足度の向上
スムーズにチューニングでき、属人化解消ができる点に魅力を感じ導入を決意 | ブックオフコーポレーション株式会社
ブックオフコーポレーション株式会社
業種： 卸売・小売
主な目的：CS担当の業務負担軽減、業務効率向上