このサービスは
こんな課題を感じている方向けです

  • ・サービスサイトでの離脱が多く機会損失が生じている
  • ・CVR向上施策が頭打ちで売上目標の達成が難しい
  • ・よりエフォートレスなCXを提供したい
  • ・さらなるLTV向上施策が不足している
KARAKURI hello

KARAKURI helloとは

顧客が「いま・何に困っているのか」を予測し、適切なサポートをリアルタイムかつ自動で行うことができるKARAKURI chatbotのオプション機能です。商品やサービスに疑問・不満を抱いても、問合せをすることなく利用を諦めてしまう「サイレントカスタマー」を救うことで、購買率・再購入率・ライフタイムバリューの向上を実現します。

KARAKURI helloで解決できること

疑問・不安を感じている顧客をWEBサイト上の行動から予測して離脱を減らす

ネガティブな感情を抱いたままサービスから離脱しそうな顧客をAIが予測し、先回りしたサポートを行うことで、離脱を減らすことが可能です。

顧客ごとに最適なサポートを行うことで再購入率向上に寄与

貴社の顧客管理システムと連携することで、顧客ごとに最適化されたサポートを行うことが可能です。個人に最適化された1to1サポートを行うことでサービスの継続利用率は大きく向上します。

複雑な設定は一切不要、誰でもかんたんにCX向上を実現

一般的なWeb接客ツールは使いこなすための設定・運用が複雑で、利用を諦めてしまったり、運用をベンダーに依頼するといった問題が発生していました。KARAKURI helloは3ステップの設定を行うだけで誰でもかんたんにCX向上を実現することができます。

サイレントカスタマーの救済とLTV向上を
強力に支援する機能群

  • 誰でもかんたんに
    アクションを作成できる

    アクションの設定は管理画面の流れに従ってトリガー・アクション・クリック時の動作を指定するのみ。ノーコードで誰でもかんたんにアクションを作成できます。

  • 選べる4種類の
    ポップアップ形式

    テキスト、テキスト&ボタン、画像、HTMLの4種類から最適な表現を選んでポップアップを作成できます。

  • パーソナライズされた
    アクションができる

    顧客管理システムと連携することで、属性情報を利用した最適なアクションができます。

皆さまの業務効率化にどの程度貢献できるのか
まずは資料や事例をご覧ください!

カラクリが選ばれている実績

  • ITrevew チャットボットカテゴリーレポート2022 Spring

    No.1

    ※ITreviewによる口コミ評価
  • サポート満足度No.1

    No.1

    ※ITreviewによる口コミ評価
  • REPEAT99%+

    99%

各業界のリーダーにご活用いただいています

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