【デモ＆解説会】生成AI×定型AI ハイブリッド型チャットボット（アーカイブ配信）

カラクリが提供する生成AIと定型AI（従来型AI）のハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」についてのデモ＆解説セミナー動画です。生成AIをカスタマーサポートの顧客対応に活用してみたいとお考えの方はぜひご視聴ください。以下のようなことでお悩みの方にもおすすめです。

• ロングテールなコールリーズンが多く、QAコンテンツのメンテナンスが大変
• 製品やサービスの種類が多岐に渡り、仕様改定の頻度も高いため、QAの更新が追いつかない
• チャットボットやFAQシステムに多くのQAを搭載しており、回答精度や顧客満足度が低下している

ウェビナー概要

視聴方法：アーカイブ配信（YouTube）
申込方法：申し込みをして頂いた方へのみ、視聴用URLをお知らせいたします。

登壇者紹介

向川 啓太

カラクリ株式会社 Business Development Team / Leader

慶應義塾大学卒業後、カスタマーサポートの自動化や業務改革に20年以上に渡り従事。チャットボットやボイスボットの黎明期から複数のサービス立ち上げを行い、2018年からりらいあデジタル社の代表を務めた。カラクリのセールス担当として顧客支援を行うほか、サポートデジタル協会の代表理事として業界におけるAI活用を推進している。