生成AIの登場により、これまでと何が変わったのか、カスタマーサポートにおける生成AI活用方法とはなにか、など2023年の『CS×AIトレンド』について振り返るセミナー動画です。本セミナーは以下のような方におすすめです。ご興味のある方は是非ご視聴ください。
視聴方法：アーカイブ配信（YouTube）
申込方法：申し込みをして頂いた方へのみ、視聴用URLをお知らせいたします。
小田 志門
カラクリ株式会社 代表取締役CEO
1980年京都府生まれ。2003年から、イー・ガーディアン株式会社（東証一部）の創業メンバー（取締役）として、SNS監視・コンタクトセンター事業の立ち上げに従事。2017年から『カスタマーサポートをエンパワーメントする』というためのAIソリューションのKARAKURI digital CS seriesの開発・提供を開始。
中山 智文
カラクリ株式会社 取締役 CPO（人工知能・データ分析スペシャリスト）
1992年生まれ。2016年、東京大学大学院在学中に自身の研究分野である人工知能・データサイエンス技術の社会実装を進めるため、カラクリ株式会社を共同創業し、CTOとCPOを兼務。2023年10月からはCPO専任となる。主にエンタープライズのカスタマーサポート向けAIソリューション群をSaaSとして提供している。2021年博士（科学）を取得。
