事業成長・インバウンド需要に伴う問い合わせ増加に対応！
株式会社星野リゾートに、オペレーター支援ツール「KARAKURI assist」の導入が決定したのでお知らせします。国内外68施設を運営し、今後もさらなる事業拡大を行う中で、問い合わせが急増しております。またインバウンド需要の高まりもあり、訪日観光客へのメールサポートを標準化するため、英語テンプレートの共有・検索が課題となっておりました。「KARAKURI assist」の導入により、英語に不慣れな新人オペレーターも即戦力となって対応ができる体制を築くことで、顧客体験の向上を実現してまいります。
オペレーター支援ツール「KARAKURI assist」とは
「KARAKURI assist」は、ブラウザの拡張機能で作られたオペレーター支援ツールです。メールやチャットなど適するコミュニケーションにおける「定型文」の共有・活用を手軽に行えます。またAIによる「文章校閲」「翻訳」などテキストコミュニケーションにおける多様な機能を搭載しております。導入ハードルも低く、ブラウザの拡張機能だからインストールのみ！SalesforceやZendesk、企業が独自開発した既存のCRMツール上でもご利用いただけます。
詳細：https://karakuri.ai/function/assist/
成果の秘訣を知りたい方は資料をダウンロード
無料で相談可能です
機能詳細や、あなたのチームへのベストなプランをプロフェッショナルに相談することが可能です。お気軽にお問い合わせください。
体験会で相談
スペシャリストが疑問にお応えします
日程を確認する
よくある質問
ヘルプページなら今すぐに質問を解決できます
ヘルプページをみる