【初心者でもわかる基本のキ②】CSで使える生成AIのプロンプト

「プロンプト」は、生成AIに対して指示や質問を伝える文章のことです。一見シンプルに思える作業ですが、実際に業務で活用できる適切な回答を引き出すことは意外と難しいです。このセミナーでは、カスタマーサポートで使えるプロンプト作成の基礎から応用までをわかりやすく解説します。

＜ 以下のような方におすすめです ＞

• 業務で生成AIを使う機会がある / 今後使う予定のある方

• 生成AIを活用したカスタマーサポートの効率化やサービス品質向上に興味がある方

• 生成AIをカスタマーサポート業務に使用したが、うまくいかなかった方

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登壇者紹介

中山 智文

カラクリ株式会社 取締役 CPO（人工知能・データ分析スペシャリスト）

1992年生まれ。2016年、東京大学大学院在学中に自身の研究分野である人工知能・データサイエンス技術の社会実装を進めるため、カラクリ株式会社を共同創業し、CTOとCPOを兼務。2023年10月からはCPO専任となる。主にエンタープライズのカスタマーサポート向けAIソリューション群をSaaSとして提供している。2021年博士（科学）を取得。