【初心者でもわかる基本のキ④】生成AIを活用したデータ分析入門

カスタマーサポートの現場では、日々蓄積される大量の顧客データを活用してサービス改善や問題解決を図ることが求められています。しかし、データ分析には専門的な知識が必要であり、現場の担当者にとっては敷居が高いものです。本セミナーでは、生成AI技術を用いたデータ分析の基礎やカスタマーサポートに特化した具体的な実践方法を分かりやすくお伝えいたします。

＜ 以下のような方におすすめです ＞

• AIや生成AIの知識を身につけたい方

• 生成AIを活用したカスタマーサポートの効率化やサービス品質向上に興味がある方

• カスタマーサポートの現場で働いており、データ分析のスキルを身につけたい方

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登壇者紹介

中山 智文

カラクリ株式会社 取締役 CPO（人工知能・データ分析スペシャリスト）

1992年生まれ。2016年、東京大学大学院在学中に自身の研究分野である人工知能・データサイエンス技術の社会実装を進めるため、カラクリ株式会社を共同創業し、CTOとCPOを兼務。2023年10月からはCPO専任となる。主にエンタープライズのカスタマーサポート向けAIソリューション群をSaaSとして提供している。2021年博士（科学）を取得。