セミナー・お知らせ

“お知らせ”の記事一覧

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  2023.12.20 お知らせ お知らせメディア掲載

  月刊コールセンタージャパン2024年1月号FAQ特集に紹介されました

  月刊コールセンタージャパンのFAQ特集に掲載されました センター運営、Webサポートの“肝心カナメ”進化する「自己解決」「オペレータ支援」の強化点 https://callcenter-japan.com/article

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  2023.11.20 お知らせ お知らせメディア掲載

  月刊コールセンタージャパン2023年12月号に、ニッセンの導入事例が掲載されました

  月刊コールセンタージャパンの巻頭特集「オペレーター支援」施策に掲載されました ニッセンのKARAKURI assist導入事例が掲載されました https://callcenter-japan.com/article/6

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  2023.11.20 お知らせ お知らせメディア掲載

  イーデザイン損害保険株式会社の「KARAKURI chatbot」導入記事が公開されました

  EnterpriseZineに掲載されました EnterpriseZineに、生成AIやSaaSを活用したカスタマーサポートの最適解について、インタビュー記事を掲載していただきました。 イーデザイン損保とカラクリが考える

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  2023.11.17 お知らせ お知らせメディア掲載

  日経クロステックにセブン銀行の導入事例が掲載されました

  日経クロステックに掲載されました セブン銀行がチャットシステムを半年で構築、AI台頭で旧ツールの引退早まる https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/08621/

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  2023.11.9 お知らせ お知らせメディア掲載

  Yahooニュースに、KARAKURI chatbotの新機能が取り上げられました

  アスキーニュースからの転載でYahooニュースに取り上げられました AIがウソをつきにくい新機能を追加「KARAKURI chatbot」https://news.yahoo.co.jp/articles/18d9709

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  2023.11.9 お知らせ お知らせメディア掲載

  雑誌『日経コンピューター』に生成AIの取り組みが紹介されました

  日経コンピューターに、カラクリの生成AIの取り組みが掲載されました フォーカス－生成ＡＩ革命　変わる「問い合わせ」生成ＡＩで人間らしく－変わる「問い合わせ」　生成ＡＩで人間らしく

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  2023.11.9 お知らせ お知らせメディア掲載

  アスキーにKARAKURI chatbotの新機能が掲載されました

  アスキーに掲載されました AIがウソをつきにくい新機能を追加「KARAKURI chatbot」 https://ascii.jp/elem/000/004/167/4167922/

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  2023.11.7 お知らせ お知らせ

  KARAKURI chatbot、最新モデル『GPT-4 Turbo』に対応

  11月6日（現地時間）、「OpenAI DevDay」にて発表された最新の大規模言語モデル『GPT-4 Turbo』に、KARAKURI chatbotの生成AI機能（ハイブリット型）に対応しました。OpenAI による

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  2023.11.7 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリ、WEBサポートと電話窓口の垣根をなくすため「TOLFA（トルファ）」と販売連携を強化

  ～コールセンターの「お客さま見える化」を促進～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、TOLFA株式会社とWEB無料通話接続サービス「TOLFA（ト

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  2023.11.1 お知らせ ニュースプレスリリース

  カラクリ、生成AIの弱点である「ウソ」をコントロール！「KARAKURI chatbot」にハイブリット機能を搭載

  ハルシネーションを解決し、コンタクトセンターの生成AI活用を促進 「カスタマーサポートをエンパワーメントする」をパーパスに掲げるカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、生成AI機能の