Q&A自動生成ツール – KARAKURI Knowledge Generator（KKG）

Q&A作成にかかる工数を約40%削減するQ&A自動生成ツール

KARAKURI Knowledge Generator（KKG）は、マニュアルやお問い合わせログからQ&A/FAQを生成するツールです。Q＆Aの作成を支援することで、作成コストの低減と、最新化と最適化による顧客体験の向上をサポートします。

KKGはナレッジ管理の以下のようなお悩みをお持ちの方におすすめ

• 作成の時間がとれない
• 運用に膨大なコストがかかっている
• 読まれていても解決しないQ&Aが多い
• メンテナンスが滞っている
• Q&A不足で自己解決ソリューションに取り組めていない

概要

『KARAKURI Knowledge Generator （KKG）』のサービス概要資料です。

KARAKURI Knowledge Generatorがご提供する価値、Q&A/FAQ生成のプロセス、他社類似サービスとの比較、デモ動画、QAコンテンツの作成業務を大幅に削減した事例などをご紹介しています。

カラクリのQ&A生成の成果事例

• 明治安田生命保険相互会社

Q&Aコンテンツの作成業務を約40％省略化

カラクリの生成ＡＩの技術を活用し、マニュアル等からＱ＆Ａを自動作成するシステムを開発し、これによりＱ＆Ａのメンテナンスにかかる作業時間を約４０％削減できる見込みです。 また、人では拾いきれないＱ＆Ａを作成できるという効果も想定しています。

出典：明治安田生命保険相互会社（2024年1月22日）生成ＡＩを活用した社内業務の効率化・高度化の取組開始について （https://www.meijiyasuda.co.jp/profile/news/release/2023/pdf/20240122_01.pdf）