KARAKURI Knowledge Generator(KKG)は、マニュアルやお問い合わせログからQ&A/FAQを生成するツールです。Q&Aの作成を支援することで、作成コストの低減と、最新化と最適化による顧客体験の向上をサポートします。
『KARAKURI Knowledge Generator (KKG)』のサービス概要資料です。
KARAKURI Knowledge Generatorがご提供する価値、Q&A/FAQ生成のプロセス、他社類似サービスとの比較、デモ動画、QAコンテンツの作成業務を大幅に削減した事例などをご紹介しています。
Q&Aコンテンツの作成業務を約40%省略化
カラクリの生成AIの技術を活用し、マニュアル等からQ&Aを自動作成するシステムを開発し、これによりQ&Aのメンテナンスにかかる作業時間を約40%削減できる見込みです。 また、人では拾いきれないQ&Aを作成できるという効果も想定しています。
出典:明治安田生命保険相互会社(2024年1月22日)生成AIを活用した社内業務の効率化・高度化の取組開始について (https://www.meijiyasuda.co.jp/profile/news/release/2023/pdf/20240122_01.pdf)