セミナー・お知らせ

カスタマーサポート特化型AIソリューションを提供するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下カラクリ）は、Google が展開するスタートアップ支援プログラム『Google for Sta

■プライバシーポリシー改定の概要  当社は、「カラクリ プライバシーポリシー」を定め、これに従い、当社が運営するウェブサイト上で提供するサービスのご利用者様のプライバシー情報を取り扱っております。「カラクリ プ

「返品・交換」「決済」などEC利用者の困りごとをAIが解決 カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、EC利用者の困りごとをAIが予測して解決に

～顧客データを活用した新ビジネス開発を強化～ カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、DMP専業最大手のデータプラットフォームカン

カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、クラウドサービスの提供及び利用に適用できる情報セキュリティ管理策のための指針を示した国際標準規格 であ

～ECの自動化を促進し、コールセンターの応答率向上を図る～ カスタマーサポート特化型AIチャットボットを提供するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO： 小田志門、以下カラクリ）は、株式会社髙島屋（本社：

開催概要 本セミナーでは、不満をもったまま離脱してしまう「サイレントカスタマー」を放置することでの機会損失と、その対策による利益貢献について、取り組みを始めている先進企業の事例を交えながらお話します。 こんな方におすすめ

セッション概要 本動画では、CSならではのデータ活用の論点整理から、CS部門だけでは扱えない様々なデータを、どのように部門間連携していくか? という課題への向き合い方、全社巻き込んでデータ活用を推進する人材要件と人材育成

開催概要 顧客からの問い合わせに対していかに業務効率化しつつ満足度向上を実現していくのか？コロナによってWEB経由の問い合わせが増え、一層の変化と改善をスピーディーに求められているカスタマーサポート・サクセス部門において

開催概要 お客さまの自己解決促進の鍵は「問い合わせ前のデータ」にあります。お客さまの行動やお困りごとを知らないままでは、いくらWebサイト上にコンテンツやFAQを充実させたとしても、お客さまに正しい解決方法を届けることは