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“EX向上”の記事一覧

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  2023.11.30 アーカイブ動画 EX向上オペレーター教育ナレッジマネジメントメール対応効率化

  【事例で学ぶ】オペレーター支援ツール KARAKURI assistの真髄（アーカイブ配信）

  新人オペレーターの育成工数を減らしたい オペレーターの離職率が高く、抑止策に困っている ベテランの知見（暗黙知）を形式知化できず困っている メール・チャットサポートの対応工数を減らしたい オペレーターの応対品質を均一化し