効率化だけでは意味がない！？ChatGPTを活用した“良いFAQ”の作り方

概要

ChatGPTを利用することでFAQコンテンツ作成の効率化は進みますが、実際に役立つFAQコンテンツを作成するには良いプロンプトを書くことが大切です。

本資料ではChatGPTを活用し、カスタマーサポート向けのFAQを作成する方法を解説します。そもそも“良いFAQ”とは何なのか。どのようにしてChatGPTを活用していくのか。良いFAQと悪いFAQの比較解説や具体的なプロンプト例など重要なポイントと共にご紹介致します。

この資料でこんなことが分かります

• “良いFAQ”とは何か
• “悪いFAQ”例と“良いFAQ”例を比較してポイントを解説
• 「カラクリAIプレイグラウンド」のご紹介
• ChatGPTを活用して“良いFAQ”を作る方法
• ＜おまけ＞カスタマーサポートで使えるプロンプト具体例