チャットボットベンダーは国内だけで100社以上あると言われています。その中から1社ずつ資料を取り寄せ、比較検討するのは非常に大変なため、比較サイトやベンダーが配布している機能比較表をもとに絞り込む、というケースが多く見受けられます。他のツールならともかく、実はチャットボットにおいてこの選び方は「大失敗」に繋がるリスクがとても高いです。なぜ機能比較表を鵜呑みにしてはダメなのか、価格の安さよりも重要なことは何なのか、正しいチャットボットの選び方をマンガでわかりやすく紹介します。
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