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AIエージェント
AIエージェントには、席ではなく成果で払う — アウトカム課金の生命線は「解決」の定義にある
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2つの「無謀」な挑戦。なぜ、いまさらCRMをつくり、なぜ、小さな会社が基盤モデルをつくるのか
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オーケストレータの関与度は選べる：フルCUAと完全RPAの「あいだ」を設計する
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ダッシュボードではなく、会話ログを「全文」読む——ボイスエージェント運用の実際
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電話は「切る」に1秒。ボイスエージェント最大の壁は「使ってもらえない」こと
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内製で電話ロープレAIをつくる
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AIオペレーター（ボイスボット）は、作る前に「体験設計書」で合意する
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LLMの性能は、GPUの数ではなく"変換効率"で決まる
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AIエージェントを設定するAIエージェントが必要になる
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KARAKURI CXM、MAU500人を達成 ― 次の目標は1000人の実運用
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「答えるAI」から「問いを整えるAI」へ──顧客応対AIエージェント"GeN"が選ばれる本当の理由
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“ AIエージェント ”って何？ いま企業が知っておくべき、その選択肢と可能性
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