先進企業が挑む生成AIカスタマーサポート、顧客満足度の壁を超えろ｜ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
業種： 通信
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【成果事例】90%を越えるデジタルチャネルシフトに成功。生まれた余裕で今後は収益増に貢献するCS部門へ｜バルミューダ株式会社
バルミューダ株式会社
業種： 家電メーカー
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有人対応比率は導入前の半分以下、成果を支えるのは地道な運用とVOC活用｜株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
業種： 通信
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チャットボットとシステム連携で顧客体験の向上とCSコストの適正化に挑戦｜バルミューダ株式会社
バルミューダ株式会社
業種： 家電メーカー
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【成果事例】CRM連携と個人認証で自動化領域を拡大！KARAKURIによるCSのマルチチャネル化でメールは55％、電話は70％削減 | アソビュー株式会社
アソビュー株式会社
業種： EC
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操作のしやすさ、FAQなどとの拡張が決め手で導入 | ソニーネットワークコミュニケーションズ様
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
業種： 通信
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