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王子ネピア株式会社
「件数」ではなく「顧客体験」にこだわる。老舗メーカーのお客様相談室が描くAI活用の未来
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バルミューダ株式会社
不要な修理預かりが月2桁→1件以下に。AI BPOで実現した、製品理解に基づくFAQ改善
メーカー・製造業
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バルミューダ株式会社
【成果事例】90%を越えるデジタルチャネルシフトに成功。生まれた余裕で今後は収益増に貢献するCS部門へ
メーカー・製造業
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バルミューダ株式会社
チャットボットとシステム連携で顧客体験の向上とCSコストの適正化に挑戦
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