導入事例
FAQシステム
チャットボット
FAQシステム
顧客対応AIエージェント
チャットボット
FAQシステム
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チャットボット
FAQシステム
外部サービス連携
FAQシステム
チャットボット
FAQシステム
チャットボット
外部サービス連携
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Web接客ツール
有人チャット
チャットボット
外部サービス連携
FAQシステム
チャットボット
外部サービス連携
FAQシステム
チャットボット
FAQシステム
チャットボット
FAQシステム
チャットボット
京阪電気鉄道株式会社
FAQ刷新と2つのAIが切り拓く京阪電鉄の新たな顧客体験
鉄道
三菱ＵＦＪアセットマネジメント株式会社
自己解決ニーズの高まり受けFAQを強化！さらに充実したサポート体制構築のためAIチャットボットも導入
金融
サントリービバレッジソリューション株式会社
「ここに書いてあるよ」をゼロに、外注費も削減したFAQ改革の全貌
メーカー・小売業
株式会社 武蔵野銀行
チャットボット・FAQの一元管理で運用工数半減を実現、めざすは組織を挙げたお客さま満足度向上活動
金融
バルミューダ株式会社
【成果事例】90%を越えるデジタルチャネルシフトに成功。生まれた余裕で今後は収益増に貢献するCS部門へ
メーカー・製造業
株式会社ロイヤリティ マーケティング
多岐にわたるPontaに関する問い合わせを「迷わず自己解決」に導く設計力に惹かれ、チャットボット・FAQを導入
マーケティング・広告
株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
有人対応比率は導入前の半分以下、成果を支えるのは地道な運用とVOC活用
通信
バルミューダ株式会社
チャットボットとシステム連携で顧客体験の向上とCSコストの適正化に挑戦
メーカー・製造業
アソビュー株式会社
【成果事例】CRM連携と個人認証で自動化領域を拡大！KARAKURIによるCSのマルチチャネル化でメールは55％、電話は70％削減
インターネットサービス
株式会社SBI証券
困りごとや疑問にも24時間対応、顧客思いのAIチャットボットサービスを実現
金融
プレミアムウォーター株式会社
問い合わせ導線統一で入電数が20％減少
小売・EC
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