導入事例
外部サービス連携
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FAQシステム
チャットボット
外部サービス連携
FAQシステム
Web接客ツール
有人チャット
チャットボット
外部サービス連携
FAQシステム
チャットボット
外部サービス連携
FAQシステム
チャットボット
バルミューダ株式会社
【成果事例】90%を越えるデジタルチャネルシフトに成功。生まれた余裕で今後は収益増に貢献するCS部門へ
メーカー・製造業
株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
有人対応比率は導入前の半分以下、成果を支えるのは地道な運用とVOC活用
通信
バルミューダ株式会社
チャットボットとシステム連携で顧客体験の向上とCSコストの適正化に挑戦
メーカー・製造業
アソビュー株式会社
【成果事例】CRM連携と個人認証で自動化領域を拡大！KARAKURIによるCSのマルチチャネル化でメールは55％、電話は70％削減
インターネットサービス
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