CASE STUDY

導入事例

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  • 小売・通信販売
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  • SaaS
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  • 食品
  • 広告・メディア
  • 教育・学習支援
事例一覧
  • CSコストの最適化
  • 自動化領域の拡大
  • 応答率の改善
  • CS担当の業務負担軽減、業務効率向上
  • 一人あたり対応数増加による人員増加の抑制
  • VOC（顧客の声）の定量的な把握
  • クロスチャネルでの一貫した顧客体験の提供
  • 24時間、365日対応による機会損の減少
  • 顧客満足度の向上
  • CS担当の教育や業務改善などの時間捻出
  • サイレントカスタマーの救済
  • コンタクトチャネルの拡大
事例一覧

“WEBサービス”の導入事例一覧

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