チャットボット・FAQの一元管理で運用工数半減を実現、めざすは組織を挙げたお客さま満足度向上活動｜株式会社 武蔵野銀行
株式会社 武蔵野銀行
業種： 金融
利用サービス：KARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
【成果事例】90%を越えるデジタルチャネルシフトに成功。生まれた余裕で今後は収益増に貢献するCS部門へ｜バルミューダ株式会社
バルミューダ株式会社
業種： 家電メーカー
利用サービス：KARAKURI skillsKARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
多岐にわたるPontaに関する問い合わせを「迷わず自己解決」に導く設計力に惹かれ、チャットボット・FAQを導入｜株式会社ロイヤリティ マーケティング
株式会社ロイヤリティ マーケティング
業種： ポイントサービス
利用サービス：KARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
有人対応比率は導入前の半分以下、成果を支えるのは地道な運用とVOC活用｜株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
株式会社インターネットイニシアティブ・株式会社IIJエンジニアリング
業種： 通信
利用サービス：KARAKURI skillsKARAKURI smartFAQKARAKURI helloKARAKURI talkKARAKURI chatbot
チャットボットとシステム連携で顧客体験の向上とCSコストの適正化に挑戦｜バルミューダ株式会社
バルミューダ株式会社
業種： 家電メーカー
利用サービス：KARAKURI skillsKARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
【成果事例】CRM連携と個人認証で自動化領域を拡大！KARAKURIによるCSのマルチチャネル化でメールは55％、電話は70％削減 | アソビュー株式会社
アソビュー株式会社
業種： EC
利用サービス：KARAKURI skillsKARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
困りごとや疑問にも24時間対応、顧客思いのAIチャットボットサービスを実現 | 株式会社SBI証券
株式会社SBI証券
業種： 金融
利用サービス：KARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot
問い合わせ導線統一で入電数が20％減少 | プレミアムウォーター株式会社
プレミアムウォーター株式会社
業種： 食品
利用サービス：KARAKURI smartFAQKARAKURI chatbot